Sie fragen sich vielleicht, warum ich auf diesem Bild Boxhandschuhe trage und so grimmig schaue, oder? Bei dem, was man erlebt, wenn man sich Versicherungs- Ordner neuer Kunden ansieht, die bisher nicht von einem selber betreut wurden, macht verständlich, dass man die braucht... Beispiele gefällig?
Wer heute eine Versicherung abschliessen möchte, wird von seinem Makler, bzw. Versicherungs-
vertreter mit einem Wust an Papieren überschüttet: Antrag, Produktinformationsblatt,Versicherungsbedingungen und die Beratungsdokumentation; oft auch "Protokoll" genannt, obwohl dies nicht zutrifft; schließlich wird die Beratung nur dokumentiert und nicht wortgetreu wiedergegeben. Wer sich noch an die Zeit vor 2007 erinnert, weiß: "Damals" langte eine Unterschrift, der Rest kam per Post nach Hause - doku