Der Handel mit persönlichen Daten ist ein lukratives Geschäft: Unternehmen sammeln Infos über Apps, Cookies, Onlinekäufe und smarte Geräte. Daraus entstehen detaillierte Profile, die für Werbung und Analysen genutzt oder verkauft werden. Trotz Datenschutz-Grundverordnung bleibt Tracking verbreitet. Nutzer sollten bewusster mit Daten umgehen und ihre Privatsphäre aktiv schützen.
Viele Unternehmen haben sich Kundenservice auf die Fahnen geschrieben, was ja an sich eine gute Sache ist. Allerdings bedeutet für viele dieser Firmen Kundenservice anscheinend nur eine (potentiell) telefonische Erreichbarkeit. Was danach kommt ist egal, der Kunde wirds schon vergessen. Beispiel gefällig: